Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die im Bestellprozess angegebene Kontaktadresse gesendet. Bitte prüfen Sie die Angaben direkt nach Erhalt sorgfältig, damit Produkt, Größe, Lieferadresse und Zahlungsart korrekt erfasst sind. Sollte die Bestätigung nicht zeitnah eingehen, prüfen Sie bitte auch den Spam- oder Werbeordner und achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktangaben richtig geschrieben wurden.

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an die Versandabwicklung übergeben wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice daher so früh wie möglich über die Kontaktseite und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung. Sobald ein Artikel vorbereitet, personalisiert oder versendet wurde, können Änderungen nicht mehr garantiert werden.

Eine Stornierung kann geprüft werden, wenn sie vor Beginn der Bearbeitung eingeht. Da Bestellungen möglichst zügig vorbereitet werden, ist eine Stornierung nach Versandbestätigung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel nicht mehr möglich. Falls eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden kann, können Sie nach Erhalt der Ware die Rückgabebedingungen prüfen.

Bitte melden Sie fehlerhafte Angaben unverzüglich über die Kontaktseite und geben Sie die betroffene Bestellnummer an. Besonders Lieferadresse, Name und Hausnummer müssen korrekt sein, da unvollständige Angaben zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten führen können. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

stadiumjerseyz unterstützt Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können während des Bezahlvorgangs angezeigt werden und hängen von technischen Verfügbarkeiten des Zahlungsdienstleisters ab. Bitte achten Sie darauf, dass Kartendaten, Rechnungsanschrift und Sicherheitsprüfung korrekt eingegeben werden.

Zahlungsdaten werden über gesicherte Zahlungsprozesse verarbeitet und nicht unnötig auf unserer Website gespeichert. Je nach Zahlungsanbieter können zusätzliche Sicherheitsprüfungen wie Kartenprüfung oder Authentifizierung erforderlich sein. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor unbefugter Nutzung und der ordnungsgemäßen Bestätigung Ihrer Zahlung.

Eine Zahlung kann abgelehnt werden, wenn die Kartendaten fehlerhaft sind, die Bank die Transaktion nicht freigibt, ein Kartenlimit erreicht ist oder eine Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Prüfen Sie bitte Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Rechnungsdaten. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Karteninstitut oder versuchen Sie eine andere unterstützte Zahlungsmethode.

Die Belastung erfolgt in der Regel im Rahmen der Zahlungsautorisierung oder unmittelbar nach erfolgreicher Bestellabgabe. Der genaue Zeitpunkt kann von Ihrer Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung, die zusammen mit der Bestellbestätigung als Nachweis für den Eingang der Bestellung dient.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und interner Prüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann abhängig von Bestellvolumen, Artikelverfügbarkeit, Wochenenden, Feiertagen oder besonderen Produktmerkmalen variieren. Sobald die Sendung vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.

Nach dem Versand stellen wir, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link bereit. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann einige Zeit dauern, da Versanddienstleister Pakete erst nach dem ersten Scan erfassen. Wenn über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung sichtbar ist, können Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Lieferverzögerungen können durch hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage, Zollabfertigung, regionale Einschränkungen oder unvollständige Adressdaten entstehen. Solche Umstände liegen teilweise außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu prüfen und bei ungewöhnlich langen Verzögerungen unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Ja, einzelne Artikel können abhängig von Lagerort, Verfügbarkeit oder logistischer Abwicklung separat versendet werden. In diesem Fall können mehrere Sendungsnummern oder unterschiedliche Zustelltermine entstehen. Ihnen entstehen dadurch nicht automatisch zusätzliche Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts anderes ausgewiesen wurde.

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice über die Kontaktseite und nennen Sie Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Rückgabegrund. Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung zurück, da eine nicht zuordenbare Rücksendung die Bearbeitung erheblich verzögern kann. Nach Prüfung erhalten Sie Hinweise zum weiteren Vorgehen und zur korrekten Rücksendung.

Rücksendungen können nur geprüft werden, wenn die Ware unbenutzt, ungewaschen, frei von Gebrauchsspuren und nach Möglichkeit mit Etiketten sowie Originalverpackung zurückgegeben wird. Artikel müssen sorgfältig verpackt werden, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt werden. Produkte, die getragen, gewaschen, verändert oder personalisiert wurden, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Personalisierte Artikel, speziell angefertigte Produkte, getragene oder gewaschene Ware sowie bestimmte reduzierte Ausverkaufsartikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dies gilt insbesondere, wenn die Ware nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand ist oder nach Kundenwunsch angepasst wurde. Details werden im Einzelfall im Rahmen der Rückgabeprüfung berücksichtigt.

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Wenn die Rückgabe die Voraussetzungen erfüllt, wird die Erstattung in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister mehrere Werktage dauern.

Ob Versandkosten erstattet werden, hängt vom Rückgabegrund, dem Zustand der Ware und den Umständen des Einzelfalls ab. Bei freiwilligen Rückgaben können ursprüngliche Versandkosten oder Rücksendekosten unter Umständen ausgeschlossen sein. Bei nachweislich falscher, beschädigter oder fehlender Ware wird der Fall gesondert geprüft.

Wenn ein Artikel nicht den Rückgabebedingungen entspricht, kann die Erstattung ganz oder teilweise abgelehnt werden. Dies kann der Fall sein, wenn Ware getragen, gewaschen, beschädigt, verändert oder unvollständig zurückgesendet wurde. In einem solchen Fall informiert der Kundenservice über die festgestellten Gründe und die möglichen nächsten Schritte.

Nutzen Sie die Größentabelle und vergleichen Sie Ihre Körpermaße mit den angegebenen Empfehlungen. Messen Sie Brustumfang, Taillenumfang, Körpergröße und gegebenenfalls Trikotlänge möglichst genau. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder eine lockere Passform bevorzugen, empfehlen wir in der Regel die größere Größe.

Ja, leichte Abweichungen können durch Schnitt, Material, Verarbeitung oder Messmethode entstehen. Sportliche Trikots können körpernäher ausfallen, während andere Modelle lockerer geschnitten sind. Eine Abweichung von 1 bis 3 cm ist bei manueller Messung möglich und sollte bei der Auswahl berücksichtigt werden.

Kindergrößen orientieren sich häufig an Körpergröße und Alter, wobei Körperbau und gewünschte Passform ebenfalls wichtig sind. Wenn ein Kind zwischen zwei Größen liegt, ist die größere Größe meist die bequemere Wahl. Dadurch bleibt mehr Bewegungsfreiheit, besonders beim Sport oder bei längerer Nutzung.

Je nach verfügbarer Funktion können Bestellungen auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich sein. Ein Kundenkonto kann jedoch helfen, Bestelldaten, Lieferinformationen und frühere Einkäufe übersichtlicher zu verwalten. Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff zu vermeiden.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, sofern diese Funktion verfügbar ist, und prüfen Sie Ihre hinterlegten Angaben. Lieferadresse, Rechnungsdaten und Kontaktinformationen sollten regelmäßig aktualisiert werden, damit Bestellungen korrekt bearbeitet werden können. Falls Sie keinen Zugriff haben, kontaktieren Sie den Kundenservice über die Kontaktseite.

Nutzen Sie die verfügbare Passwort-zurücksetzen-Funktion, sofern diese im Kundenbereich angeboten wird. Achten Sie darauf, eine sichere Kombination zu wählen und Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Falls die Zurücksetzung nicht funktioniert, kann der Kundenservice Ihnen Hinweise zum weiteren Vorgehen geben.

Sie erreichen unseren Kundenservice über die Kontaktseite unter /contactus. Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer, den Namen des bestellten Artikels und eine kurze Beschreibung des Anliegens an. Dadurch kann Ihre Anfrage schneller zugeordnet und bearbeitet werden.

Bei beschädigten, falschen oder fehlenden Artikeln helfen Fotos, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Bilder der Verpackung bei der Prüfung. Je genauer die Informationen sind, desto schneller kann eine passende Lösung gefunden werden. Bitte bewahren Sie Ware und Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.

Anfragen werden in der Regel so schnell wie möglich bearbeitet, wobei die Antwortzeit vom Anfragevolumen und der Komplexität des Falls abhängt. Bei Rückgaben, beschädigten Artikeln oder Zahlungsfragen kann eine Prüfung zusätzliche Zeit erfordern. Bitte vermeiden Sie Mehrfachanfragen zum gleichen Anliegen, damit die Bearbeitung nicht verzögert wird.